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记得多年前，车载中控屏一般配置于豪华品牌高档车型上，一般品牌也只在高配、顶配车型上选装，由于技术不到位，也产生了很多槽点。后来随着互联网的发展，新一代的年轻人越来越离不开网络，由此促进了各个车企对车载中控屏的研发跟进，目前，车载中控屏不仅能例行以往的常规功能，更是把互联网应用到了人们的汽车生活之中来。

凯迪拉克SRX在高速上行驶中控屏无端炸裂

现如今，车载中控屏的确是大大方便了日常的用车需求，但是当你在高速上行驶时，中控屏却突然毫无征兆的爆裂了，最近，山东威海的一位凯迪拉克SRX车主就遇到了如此惊心动魄的事了。

车主于年4月购买凯迪拉克SRX，由于平常用车少，到现在也只行驶了公里。年7月13日中午，车主驾车在高速公路上正常行驶时，车载中控屏在毫无征兆的情况下突然自己炸裂了，当时，由于突然的炸响，车主差一点就撞上高速公路中间的隔离带上。

随后，车主给凯迪拉克官方打电话，指定去威海鸿发凯迪4S查找问题，4S店声称车辆过了质保期，需要车主自己承担修理费用。车主坚信这是车子本身的质量缺陷所造成的（本人22年驾龄，从未听说过中控会自己炸裂）。而且4S店态度强硬，说要么花钱维修要么开走。

车主无奈，只好再次给官方打电话，但是收到的也只是和4S相同的回复。这让车主非常的气愤，这分明就是车子本身存在重大的质量缺陷，却还要车主自己掏钱维修！！试想一下，你开着车子以/公里的速度行驶在高速公路上，中控屏突然炸裂你还能淡定的了吗？

然而，关于凯迪拉克中控屏炸损毁的的车型也并非SRX一款，凯迪拉克XTS也出现了相同的问题，并且伴有触屏失灵，黑屏，闪屏的情况出现，这两款问题车型大多集中在和款之上，而且成逐渐上升趋势。

凯迪拉克XTS中控屏幕自然爆裂4S店不予索赔

凯迪拉克XTS屏幕爆裂，而且不是少数车有这问题，大范围的凯迪拉克有这种问题。希望厂家拿出解决方案来。这个是材质问题，换了过段时间还是要坏掉的，有车友保内换了3次出保了还是爆裂了，通用必须拿出解决方案来。要么换了质保5年。

凯迪拉克XTS中控触摸屏内部自然开裂

年7月左右，中控屏幕自己成网状自然开裂，外层玻璃完好，内部碎裂，没有外力撞击。中控屏幕应该不属于损耗件，3年多就自然碎裂，属于产品质量问题。

车主遇到这样“闹心”的事，当然都是第一时间联系4S店和通用客服，但是收到的答复却是五花八门，有的说是车主使用不当，有的说是没将车子停在阴凉处暴晒所致。那么，这么多车主同时出现一样的问题，该怎么解释呢？

由于这一部分中控屏出现问题的凯迪拉克车型，大多都已经出了质保期，如果要自费来进行更换的话，大概要在00元左右。值得注意的是，即便更换了中控屏，问题也得不到根本的解决。据专哥了解，已有车主在4S店更换了4次CUE大屏，每次都是没使用多长时间就会出现相同的问题，目前，第5块中屏同样没有逃过厄运，已经开裂。

专哥想说：

集体爆发相同的问题，明摆着就是产品质量不过关，到目前为止通用官方和4S店并没有给出行之有效的解决方案，反而以各种理由推诿，置之不理。

做为世界级的豪华品牌，凯迪拉克在中国的销量一直不温不火，即便陆续推出低价版本之后也未能改变现状，这之中恐怕也夹杂着车主种种不满的因素吧！

最后说一句；品牌是效应，顾客才是根本。

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