买一辆豪车,是每个人一生中的最大梦想之一。但如今豪华品牌的价格不断下探,褪去了昔日高高在上的光环,淡化掉品牌内的文化底蕴,甚至为了竞争市场份儿,丢掉了尊贵感……没错,将自己折腾到这个地步的就是凯迪拉克,低价政策已经让其沦为“大号别克”,若是能恪守住质量关还算是值得考虑的品牌,可实际上,质量问题已经成为这个美系高端品牌的阿喀琉斯之踵。
近期,福建宁德的一位车主周女士就遇到一件麻烦事。据她所言,9月25日她在福州购买一辆凯迪拉克CT5,9月26日上牌回家,到9月27日就出现车门无法开启、车灯全亮、无法打火的情况。紧接着,周女士便联系4S店,结果维修人员无法排除故障,只能拖回店里维修,并于9月29日交付给车主,并打包票百分百不会再出同样的问题。
但尴尬的是,周女士本想开车回老家过10.1小长假,结果在9月30日又出现同样的问题再次被拉回4S店,检测了许多天仍然没能找到引起故障的原因,给周女士一个准确的答复。与此同时,周女士的哥哥称车辆只能用机械钥匙开门才能进入车内,仪表盘显示故障。此外最让周女士后怕的是,他们在店内协商时,相同故障第三次出现。对此,周女士也无奈的吐槽:提车十多天,自己还没开20个小时,感到尤为糟心。
对于确切的故障,4S店工作人员表示:他们初步确定是车辆系电路问题,并与厂家沟通后给出更换一些配件,如果更换后仍然无法解决,再与客户作退换车手续。但周女士并不同意,她认为就算换了三个配件也无法保证故障还会不会出现,而且4S店也无法保证到底是不是这几个配件引起的故障,希望能退换车。可4S店表示拒绝,理由为:未达到替换车的标准。此外,相关法律人士也表示周女士可以先按照4S店的维修方案执行,如若仍旧无法解决问题,再进行退换车。对于此事,阿贵看车将继续