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买新车最怕的就是出现故障，出现了小故障，以后开车全身都不会不舒服，出了大故障，那就别提阴影有多大了，恨不得换掉这辆新车。而对于4s店的售后，相信没有哪位车主会觉得特别好，现在已经成为了一种普遍的现状，下面这个夏先生就遇到了这回事。

6.19号下午的时候，夏先生开着他刚买的凯迪拉克慢悠悠的行驶在庐江路与桐城路交叉口，突然，发动机熄火，车轮抱死，刹车失灵，夏先生当时可真的是被吓坏了，当时车速在二十到三十码左右，正是因为行驶的不快，所幸当时没有出现严重的后果，夏先生表示，自己的驾龄最起码也有十年了，十年开过很多车子，所以自己的驾驶技术是没任何问题的，当时被吓出了心理阴影，而这两自己买过之后第五天的车为什么会出现这样大的故障呢？

夏先生当时第一时间想到了给4s店打电话，而4s店却拒绝了对夏先生的救援，反而让夏先生直接找保险公司，并且解释说我们不能去拖车，因为是新车，车轮抱死，如果强行拖车的话，车子的情况可能会说不清楚是车子本身的原因还是我们拖的原因，就这样，夏先生的车在事故现场拖了三个多小时都没有得到妥善的处理，给4s店打了十几个电话都没有等到救援，直到等到晚上，4s店工作人员才赶到，经过一番维修，4s店的工作人员称此次事故原因是因为螺丝的松动导致的。

对于这样的解释，夏先生表示无法接受，表示这么大的事故不可能只是螺丝松动导致的，肯定还有什么重大的原因，于是夏先生提出了退车的请求，却被4s店拒绝了，这件事情到现在已经有了一周了，4s店只有一句话就是会把车修好。夏先生表示这家4s店的售后非常差，提出了一个故障的诉求，4s店并没有积极主动的来帮我们解决问题，我们不找他，他们不理我们，我们找他们，他们就是打太极。

经过最后协商，4s店表示确实售后在态度上很抱歉，会向夏先生及他的家人们道歉，而对于夏先生提出的退车，还得等到第三方的检测结果来评定。小编希望夏先生的事情能够圆满的处理，并且也希望4s店售后的态度能改一改，大家对于此事怎么看呢？